FAQ

RCT Stevedoring est spécialisée dans le chargement, déchargement et stockage de marchandises. Nous proposons des solutions pour des cargaisons par mer, navigation intérieure, transport routier et conteneurs, ainsi que des services de transport, emballage et logistique.

Notre terminal se trouve au Boomsesteenweg 180, 2830 Willebroek (Anvers). Grâce à son emplacement sur le canal Bruxelles–Escaut et à proximité de l’A12, nous sommes facilement accessibles pour les navires et les camions – une localisation stratégique avec des connexions directes aux réseaux européens fluvial et routier.

Nous travaillons principalement pour des transitaires internationaux et nationaux, chargeurs, compagnies maritimes et entreprises industrielles qui utilisent la logistique multimodale. Grâce à notre approche flexible et à notre structure plate, nous pouvons réagir rapidement et répondre à des besoins spécifiques. Nous réfléchissons activement avec vous et recherchons des solutions logistiques pragmatiques et réalisables, quelle que soit la complexité ou l’ampleur de la mission.

La principale différence réside dans l’échelle, l’approche et l’orientation client. Les grandes installations appliquent souvent des procédures standard, tandis que RCT opte pour une approche personnelle et flexible. Nous sommes suffisamment petits pour agir rapidement, mais suffisamment grands pour réaliser professionnellement des projets multimodaux complexes. Nos clients apprécient notre communication directe, nos lignes de décision courtes et notre volonté d’en faire toujours un peu plus. Avec nous, vous n’êtes pas un numéro de dossier – vous êtes un partenaire.

Notre mission est d’offrir des services logistiques innovants et de haute qualité qui répondent parfaitement aux besoins de nos clients. Grâce à notre expertise et notre service orienté client, nous permettons aux entreprises de se concentrer entièrement sur leurs activités principales.

Nous construisons des collaborations durables, guidées par la confiance, l’innovation et un engagement indéfectible envers la qualité. En investissant continuellement dans les personnes, les processus et la technologie, notre objectif est de devenir une référence dans le secteur.

Nos valeurs fondamentales constituent le socle de tout ce que nous entreprenons :

• Reliability (Fiabilité) – Prendre ses responsabilités et tenir ses promesses. Nous respectons nos engagements, toujours. La fiabilité est la base de toute collaboration.
• Craftsmanship (Savoir‑faire) – Maîtrise logistique, centrée sur les besoins du client et la qualité. Notre expérience et notre expertise sont mobilisées pour atteindre chaque fois les standards les plus élevés.
• Tailored Service (Service sur‑mesure) – Un accompagnement personnalisé, jusque dans le moindre détail. Nous écoutons, réfléchissons avec vous et livrons des solutions innovantes parfaitement adaptées aux exigences spécifiques de chaque client.

Chez RCT, nous allions savoir‑faire et innovation pour traiter chaque cargaison avec précision et soin — entièrement alignés sur les besoins uniques du client.

RCT Stevedoring traite une large palette de marchandises, y compris des matières premières pour l’industrie sidérurgique (pig iron, FeSi, FeMn, SiMn, FeCr), des métaux de base (aluminium, plomb, zinc, cuivre, étain), des grumes (2 à 12 mètres), du bois scié, des panneaux OSB, des minéraux, du béton armé et des treillis, des produits sidérurgiques (plaques, brames, tubes, billettes, fils d’acier et coils jusqu’à 30 tonnes), des cargaisons projet et du vrac en big bags.

Nous traitons des navires jusqu’à 10 000 tonnes à notre quai de 350 m de long avec une profondeur de 7 m, tant pour le chargement que pour le déchargement. Grâce à cette infrastructure, nous sommes idéalement équipés pour prendre en charge des navires maritimes et fluviaux transportant du vrac, du break‑bulk ou du project cargo. Notre position sur le canal Bruxelles–Escaut garantit une connectivité fluide vers l’arrière‑pays via voie d’eau, route et rail.

Nous disposons d’un parc machine moderne et polyvalent, adapté à des cargaisons variées. Notre plus grande grue est une Mantsinen 300 d’une capacité de 40 tonnes et d’une portée de 32 mètres. Nous utilisons également une Multidocker (20 tonnes, portée 28 m) et des grues Liebherr (316‑924) pour le chargement doux du vrac dans des wagons basculants. De cette façon, nous traitons chaque cargaison en toute sécurité, efficacité et sur mesure.

Oui, nous proposons 100 000 m² d’espace de stockage – dont 32 000 m² couverts – pour le stockage intérieur et extérieur des marchandises, en vrac, big bags, bundles ou sur palettes. Nous stockons pour des périodes courtes ou longues, avec des zones séparées ou communes selon les besoins. Même les cargaisons lourdes ou de valeur sont les bienvenues jusqu’à l’expédition.

Oui, nous utilisons un système professionnel de gestion d’entrepôt (WMS) pour suivre tous les flux de marchandises en temps réel. Cela garantit une gestion transparente des stocks, une saisie précise et des rapports adaptés à vos exigences logistiques et administratives.

Un entrepôt douanier est une installation agréée où vous pouvez temporairement stocker des marchandises provenant de pays hors UE sans paiement immédiat des droits d’importation ou de la TVA. Cela vous offre davantage de marge financière et de flexibilité dans votre planification logistique. RCT dispose d’un tel entrepôt douanier et prend en charge l’ensemble des formalités administratives.

En complément du chargement, déchargement et stockage, nous proposons un large éventail de services complémentaires :

Stockage temporaire en entrepôt douanier ou TVA

• Administration douanière complète et représentation fiscale
• Transport par route ou voie d’eau via des partenaires logistiques fiables
• Emballage sur‑mesure : remplissage, palettisation, marquage, sécurisation de la cargaison
• Nettoyage de conteneurs et fourniture de fûts ou de bois séché

Tous nos services sont réalisés en accord avec les standards de sécurité, de rapidité et de précision.

Un certificat EUR.1 permet de prouver que vos marchandises sont d’origine préférentielle (par ex. de l’UE) et donne droit à des droits d’importation réduits ou nuls lors de l’exportation vers des pays ayant conclu un accord commercial.
Les documents phytosanitaires sont requis lors de l’exportation de produits végétaux, de bois ou d’emballages et attestent que les marchandises sont exemptes d’organismes nuisibles.
RCT Stevedoring établit et gère les deux types de documents pour que votre exportation se déroule de manière fluide et conforme.

Nous proposons notamment :

• L’emballage de vrac en big bags, fûts ou sacs
• Le reconditionnement ou ouverture de marchandises pour chargement en vrac
• La palettisation (y compris fourniture de palettes)
• La fixation de la cargaison dans des conteneurs ou des cales de navire
• Le marquage de marchandises ou d’emballages
• La fourniture de bois séché, fûts (50–400 litres)
• Le nettoyage de conteneurs et la prise d’échantillons

Chaque service est exécuté avec souci du détail et en fonction des exigences spécifiques du client.

Oui, nous collaborons avec des partenaires transporteurs fiables pour le transport routier et fluvial. Ainsi, nous pouvons coordonner l’intégralité du transport avant et après votre programme, selon votre planning et le type de marchandises.

Les livraisons et enlèvements sont possibles du lundi au vendredi, entre 07:00 et 17:00. Des exceptions peuvent être organisées sur demande. Veuillez toujours contacter notre service planification à l’avance.

L’apport des marchandises se fait toujours sur rendez‑vous, en coordination avec notre service planification. Nous fournissons des instructions claires pour l’étiquetage, l’emballage ou la documentation, et appliquons des procédures de sécurité strictes à l’arrivée.

RCT Stevedoring est certifié ISPS (BEWLB0003) afin de respecter les normes internationales de sécurité pour les ports et les installations portuaires. Le code ISPS offre un cadre pour protéger les navires et les installations portuaires contre le sabotage ou les accès non autorisés. Nous appliquons des contrôles d’accès stricts, une surveillance CCTV et des procédures de sécurité pour le personnel, les visiteurs et les transporteurs.

RCT Stevedoring est certifié AEO (BEAEOF0000066GDH), ce qui signifie « Opérateur économique agréé ». Ce certificat montre que nous sommes un maillon fiable et sécurisé dans la chaîne logistique internationale.

Avantages pour nos clients :

• Moins de contrôles physiques douaniers
• Traitement plus rapide
• Priorité lors des inspections
• Meilleure coopération avec les autorités douanières

En bref : une meilleure fluidité, moins d’administration et plus de certitude.

Via le formulaire contact de notre site web ou par email : info@rct‑stevedoring.com.

Qui puis‑je contacter pour des questions commerciales ?
Pour les questions commerciales, veuillez contacter notre département ventes :
📧 hamza.ahmidi@multilogisticsgroup.com
📞 +32 479 77 21 12

Certainement. Nous vous accueillons volontiers pour une visite ou une réunion sur rendez‑vous. Veuillez nous contacter pour planifier votre visite.